Il concierge digitale che non parla con nessuno.
Cortése On-Prem porta il concierge digitale dentro le mura del vostro hotel, su un mini-PC in locale: zero connessioni al web, zero superficie esposta. I dati dei vostri ospiti non lasciano mai la struttura — nemmeno noi possiamo vederli.
Il registro dei vostri ospiti è un archivio sensibilissimo.
Per chi ospita capi di stato, celebrity e family office, una fuga di dati non è una multa GDPR: è un disastro reputazionale.
Chi siete, con chi, cosa chiedete
Nomi, accompagnatori, allergie, abitudini, spese, richieste particolari: il profilo di un ospite ad alta visibilità vale più della cassaforte. E ogni soggiorno lo arricchisce.
Oggi vive sul cloud di terzi
Quel patrimonio risiede su server che non controllate, raggiungibili da dipendenti e sub-fornitori del vendor, spesso in giurisdizioni che non avete scelto.
Ogni vendor SaaS è una porta aperta
PMS, app ospite, chatbot, channel manager: ogni servizio connesso è una credenziale da proteggere e un vettore d'ingresso in più. La superficie cresce a ogni integrazione.
La fiducia non si ricompra
La sanzione si paga e finisce lì. La fiducia di chi vi affida la propria riservatezza — e quella del suo entourage — no: quando si perde, non torna.
Tutto gira in casa vostra. Letteralmente.
Una scatola grande quanto un libro. I dati non lasciano mai l'hotel.
- Tutto in locale: richieste, profili e preferenze degli ospiti vivono sul mini-PC, dentro la vostra rete
- Funziona anche a internet spento: il servizio non dipende dalla connessione, né dalla sorte di un data center altrui
- Nessun dato esce: nemmeno verso di noi. Non possiamo vedere ciò che non lascia mai il vostro edificio
- Chiavi in mano: la scatola è inclusa e arriva configurata — si collega alla rete dell'hotel, un'installazione guidata fa il resto
Lo stesso Cortése. Stesse funzioni, nessuna nuvola.
Ogni richiesta al reparto giusto, in tempo reale.
- Ordini, domande e servizi arrivano già ordinati — camera, luogo e reparto indicati: basta messaggi dispersi e telefonate ripetitive
- Stato in tempo reale per reception, cucina, housekeeping e concierge: ciascuno vede ciò che lo riguarda
- Tutto dal browser, su qualsiasi schermo della struttura — nessuna app da installare per lo staff
Preferenze vive, allergie per severità.
- Il profilo resta, soggiorno dopo soggiorno — e ogni richiesta servita lo arricchisce da sé
- Allergie ed esigenze di salute classificate per severità, con alert in cucina prima che il piatto parta — e restano in casa vostra, dove devono stare
- La memoria della struttura non muore più col turnover di chi se ne va
Dal suo telefono. Nessuna app, nessun account.
- Servizi, menu ed esperienze della struttura sempre a portata di mano, dalla camera come dal bordo piscina
- Richieste in un tocco — la cena in terrazza, la macchina alle 18, un piumino in più
- Multilingua nativo, per ospiti di ogni provenienza
Per chi la riservatezza è il prodotto.
Cortése On-Prem è pensato per le strutture che ospitano persone la cui privacy ha un valore — e un prezzo — che gli altri software non capiscono.
Hotel 5 stelle lusso
Capi di stato, celebrity, imprenditori: quando il registro ospiti è una lista che non deve esistere fuori dalle vostre mura, il cloud non è un'opzione.
Dimore storiche e maison
Poche suite, un nome da proteggere, ospiti che tornano per la discrezione oltre che per il servizio: la scatola tiene il patrimonio di preferenze dove è nato.
Residenze con ospiti ad alta visibilità
Family office e residenze private che accolgono a rotazione: profili vivi per chi torna, senza che nulla esca mai dalla proprietà.
Progettata per non aver bisogno di fiducia.
Non chiediamo di crederci sulla parola: l'architettura fa in modo che non ci sia nulla da credere.
Aggiornamenti firmati, mai silenziosi
Nessun aggiornamento automatico via internet: le nuove versioni arrivano come pacchetto firmato e le applica il vostro IT, quando decidete voi. Ciò che non è firmato da noi, la scatola lo rifiuta.
Audit log interno
Chi ha consultato quale profilo, e quando: un registro degli accessi consultabile dalla direzione, conservato sulla scatola e da nessun'altra parte.
Backup cifrato, spento di default
Se lo volete, il backup cifrato verso un supporto vostro c'è — ma è disattivato di fabbrica e si attiva solo su vostra richiesta, con la chiave in mano vostra.
Progettata per l'allineamento al GDPR: dati minimi, tutti in locale, sotto il vostro controllo diretto. I dati particolari — allergie, esigenze di salute — non lasciano mai la struttura: il titolare del trattamento restate voi, senza responsabili esterni per il servizio.
Nati nell'ospitalità boutique, in Puglia.
Cortése è il concierge digitale già operativo in masserie, dimore storiche e boutique hotel: una web app per l'ospite e un command-center per lo staff, costruiti sul servizio vero, non sui ticket.
L'edizione On-Prem è oggi in validazione: stiamo selezionando le prime strutture per l'installazione pilota. Se dirigete un hotel dove la privacy degli ospiti viene prima di tutto, questa pagina è scritta per voi — e il vostro parere è esattamente ciò che ci serve.
L'edizione On-Prem è una delle quattro corti di Cortése.