Il concierge digitale che non vede la cartella clinica. E non parla con nessuno.
Cortése On-Prem porta il concierge digitale dentro le mura della vostra clinica, su un mini-PC in locale: zero connessioni al web, zero superficie esposta. Le richieste e le preferenze dei vostri pazienti non lasciano mai la struttura — nemmeno noi possiamo vederle.
Le richieste dei vostri pazienti sono dati sanitari.
Per una clinica che accoglie pazienti ad alta visibilità, una fuga di dati non è una sanzione amministrativa: è un disastro reputazionale.
Allergie, diete, abitudini: dati particolari
Allergie, regimi alimentari, esigenze di salute, accompagnatori: il profilo di un paziente in degenza è un dato «particolare» per il GDPR (art. 9) e sensibile per la nLPD svizzera. Trattarlo come un dato qualunque non è un'opzione.
Oggi vive sul cloud di terzi
Quel patrimonio risiede su server che non controllate, raggiungibili da dipendenti e sub-fornitori del vendor, spesso in giurisdizioni che non avete scelto.
Il campanello non distingue
Al campanello del paziente risponde chi è libero, non chi di competenza: un cuscino in più e un senso di nausea pesano uguale. Gli infermieri raccolgono decine di chiamate a turno — e quasi nessuna è clinica.
La fiducia non si ricompra
La sanzione si paga e finisce lì. La fiducia di chi vi affida la propria riservatezza — e quella del suo entourage — no: quando si perde, non torna.
Tutto gira in casa vostra. Letteralmente.
Una scatola grande quanto un libro. I dati non lasciano mai la clinica.
- Tutto in locale: richieste, profili e preferenze dei pazienti vivono sul mini-PC, dentro la vostra rete
- Funziona anche a internet spento: il servizio non dipende dalla connessione, né dalla sorte di un data center altrui
- Nessun dato esce: nemmeno verso di noi. Non possiamo vedere ciò che non lascia mai il vostro edificio
- Chiavi in mano: la scatola è inclusa e arriva configurata — si collega alla rete della clinica, un'installazione guidata fa il resto
Lo stesso Cortése. Stesse funzioni, nessuna nuvola.
Il comfort all'hospitality, la clinica agli infermieri.
- Le richieste non cliniche — pasti, cuscini, fiori, quotidiani, pulizie — arrivano già smistate a reception e hospitality: non suonano più al campanello degli infermieri
- Tutto ciò che riguarda la salute non passa di qui — per quello resta il campanello di chiamata della clinica, com'è oggi: Cortése raccoglie solo richieste d'ospitalità, e il campanello torna a fare il suo mestiere
- Stato in tempo reale per ogni reparto, dal browser, su qualsiasi schermo della clinica — nessuna app da installare per lo staff
Preferenze vive, allergie per severità.
- Il profilo resta, degenza dopo degenza — e ogni richiesta servita lo arricchisce da sé
- Allergie e regimi alimentari classificati per severità, con alert in cucina prima che il pasto parta — e restano in casa vostra, dove devono stare
- La memoria del servizio non muore più col turnover di chi se ne va
Dal comodino. Nessuna app, nessun account.
- Menu del giorno, servizi comfort e richieste a portata di mano anche da allettati: un tocco basta, senza alzare la voce e senza occupare il campanello
- Richieste in un tocco — il pasto à la carte, un cuscino in più, il quotidiano del mattino, l'auto per un familiare
- Multilingua nativo, per pazienti e famiglie di ogni provenienza
Per chi la riservatezza è il prodotto.
Cortése On-Prem è pensato per le strutture che curano persone la cui privacy ha un valore — e un prezzo — che gli altri software non capiscono.
Cliniche private di lusso
Suite di degenza, pazienti internazionali, ingressi discreti: quando il registro dei ricoveri è una lista che non deve esistere fuori dalle vostre mura, il cloud non è un'opzione.
Reparti premium e piani privati
Le ali riservate dei grandi ospedali privati, dove il supplemento compra comfort e discrezione: la scatola serve quei piani senza toccare i sistemi clinici della casa.
Centri chirurgici e longevity boutique
Poche suite, un nome da proteggere, pazienti che tornano per la discrezione oltre che per la cura: la scatola tiene il patrimonio di preferenze dove è nato.
Progettata per non aver bisogno di fiducia.
Non chiediamo di crederci sulla parola: l'architettura fa in modo che non ci sia nulla da credere.
Aggiornamenti firmati, mai silenziosi
Nessun aggiornamento automatico via internet: le nuove versioni arrivano come pacchetto firmato e le applica il vostro IT, quando decidete voi. Ciò che non è firmato da noi, la scatola lo rifiuta.
Audit log interno
Chi ha consultato quale profilo, e quando: un registro degli accessi consultabile dalla direzione, conservato sulla scatola e da nessun'altra parte.
Backup cifrato, spento di default
Se lo volete, il backup cifrato verso un supporto vostro c'è — ma è disattivato di fabbrica e si attiva solo su vostra richiesta, con la chiave in mano vostra.
Progettata per l'allineamento al GDPR — i dati particolari ex art. 9 restano sotto il vostro controllo diretto — e alla nLPD svizzera: dati minimi, tutti in locale, nessun responsabile esterno per il servizio. Il confine è netto: Cortése gestisce comfort, logistica e comunicazione, e non tocca mai la cartella clinica — il dato medico resta ai vostri sistemi, noi restiamo fuori. Lo stesso vale per la chiamata sanitaria: il campanello resta il vostro, e le richieste cliniche non passano mai da Cortése.
Nati nell'ospitalità boutique, in Puglia.
Cortése è il concierge digitale già operativo in masserie, dimore storiche e boutique hotel: una web app per l'ospite e un command-center per lo staff, costruiti sul servizio vero, non sui ticket.
L'edizione On-Prem per le cliniche è oggi in validazione: stiamo selezionando le prime strutture per l'installazione pilota. Se dirigete una clinica dove la privacy dei pazienti viene prima di tutto, questa pagina è scritta per voi — e il vostro parere è esattamente ciò che ci serve.
L'edizione per le cliniche è una delle quattro corti di Cortése.